Notre engagement

Respect des délais

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Nous savons que dans vos opérations, le temps est précieux et cher. C’est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes  dans les délais les plus courts. Entre leur demande et la cotation, la majorité de nos clients ont une réponse dans les 48 heures. Même dans les demandes les plus complexes, nous faisons l’impossible pour ne pas dépasser 72 heures de délai de réponse.

Maîtrise des coûts

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Tous les frais, rabais et escomptes sont considérés dans la remise de prix. Vous savez ce que vous commandez et ce qui vous sera facturé. Votre budget est sous contrôle.

Et comme nous négocions le dernier carat avec nos fournisseurs, il est même optimisé.

Transparence et Confiance

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Vous nous déléguez l’achat et le transport de matériel critique pour vous et ceci,  pour des montants souvents importants. C’est pourquoi nous vous communiquons proactivement le statut des dossiers en cours. Honnêteté et transparence sont fondamentales dans une relation à votre centrale d’achat: c’est le socle  d’un vrai partenariat.

Qualité et Amélioration continue

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Chez CTA, la souplesse va de pair avec une rigueur avérée, mesurée à l’aune de standards internationaux. L’ensemble du système de management de la qualité de CTA est certifié conforme à la norme ISO 9001:2008.  Avec nous, vous savez que le service est sous contrôle.

Achat, stockage, logistique, facturation sont mesurés par des indicateurs très stricts et adaptés si nécessaire: nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité de bout en bout du processus, tout au long de vos commandes.